Dernière mise à jour: 11 Août 2025

CE DOCUMENT FAIT PARTIE INTÉGRANTE DES CONDITIONS DE VENTE DU MAGASIN ET NE CONSTITUE PAS UN CONTRAT DISTINCT.

Préambule

Cette politique de confidentialité s'applique à mon-profil.fr.braun.com Nous sommes ESW France SAS, une société française ayant son siège social au 1 rue Jacqueline et Roland de Pury, 69002, France, filiale de Scalefast Inc. (faisant affaire sous le nom de ESW), qui est le responsable du traitement des données pour toutes les données collectées via ce site web, que nous exploitons en tant que vendeur autorisé.

Nous respectons la vie privée de nos clients, de nos partenaires et de nos fournisseurs de produits ou de services et de nos clients. L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous fournir des informations sur la manière dont nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez ce site web, et sur la manière dont nous utilisons, traitons et divulguons les informations collectées, ainsi que sur les choix que vous pouvez avoir concernant la manière dont nous collectons et utilisons ces informations. Notre objectif dans le traitement des informations personnelles qui nous sont fournies est également de nous conformer aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée.

On entend par « informations personnelles » les informations qui vous identifient personnellement, soit seules, soit en combinaison avec d’autres informations dont nous disposons.

Politiques ou déclarations de confidentialité de tiers. Si vous accédez à un site web sur lequel nous proposons des produits ou des services à la vente, vous verrez souvent nos pages web associées au nom et à la marque de l’organisation dont vous achetez le produit. Si la politique ou la déclaration de confidentialité de l’un de nos partenaires apparaît également sur ce site web, la présente politique de confidentialité s’appliquera à toute information que nous recueillons dans le cadre d’une transaction commerciale, et la politique ou la déclaration de confidentialité de notre partenaire s’appliquera à toute information fournie à ce partenaire, comme le prévoient les deux politiques de confidentialité sur le site.

Quelles informations recueillez-vous ?

Nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez ce site web, lorsque vous achetez un produit ou un service par l’intermédiaire de ce site web.

Les informations que nous recueillons peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse IP, votre adresse de facturation et/ou de livraison, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre compte de paiement et d’autres informations vous concernant soumises pour vérifier qui vous êtes ou pour prévenir la fraude. Si vous appelez notre service clientèle, nous pouvons recueillir des informations personnelles que vous fournissez sciemment et volontairement lors de votre contact avec nos représentants du service clientèle.

Quelle utilisation faites-vous de ces informations ?

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous avons recueillies aux fins suivantes :

La base juridique du traitement suivant est le respect de nos conditions générales. La fourniture des données à ces fins détermine la conclusion des contrats de service :	En ce qui concerne les clés, les codes d’accès ou d’autres informations qui peuvent être nécessaires pour vous permettre d’accéder aux sites web ou aux services de nos partenaires afin de recevoir des produits, des mises à jour ou des services ; pour prendre, vérifier, traiter ou livrer votre commande, traiter ou obtenir le paiement, vérifier votre statut fiscal ou d’exonération fiscale, contester les rétrocessions ou vous informer de l’état de votre commande à des fins de prévention de la fraude et du piratage ; pour enregistrer votre achat auprès du fabricant ou du prestataire de services à des fins de garantie, d’assistance technique ou à d’autres fins similaires ; pour notifier votre achat au fournisseur d’un service en ligne pour lequel vous nous achetez un droit d’utilisation de service, par exemple, afin que le fournisseur de service vous permette d’accéder au service ; vous permettre de créer un compte pour vos achats futurs, si vous avez consenti à la création d’un tel compte ; pour vous fournir un service clientèle efficace (qui peut, dans la mesure et une manière autorisées par le droit applicable, inclure la prise de contact avec les visiteurs qui entament mais ne terminent pas une procédure de paiement pour assurer le suivi de la session incomplète ou pour voir s’il y a eu un problème lors de leur utilisation de ce site web), et/ou une assistance technique.
La base juridique du traitement suivant est notre obligation de respecter les obligations légales :	Vérifier le respect des lois, règles et règlements applicables ; Déterminer le pays dans lequel vous vous trouvez à des fins de conformité (y compris, mais sans s’y limiter, la conformité des exportations) et à des fins de sécurité, de lutte contre le piratage et de prévention de la fraude ; Pour aider à vérifier que les informations personnelles vous concernant, en notre possession, sont exactes et complètes ; Gérer vos demandes d’exercice de vos droits ; transmettre des informations à la demande des autorités compétentes ou des tribunaux.
La base juridique du traitement suivant est notre intérêt légitime à améliorer nos services :	pour améliorer et gérer nos produits et services, administrer nos sites web, obtenir des conseils professionnels et protéger notre entreprise,

Nous ne conservons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine (ou auxquelles vous avez consenti par la suite), à d’autres fins légitimes (telles que le respect de la réglementation), et dans la mesure où la loi applicable le permet ou l’exige. Nous respecterons la législation applicable et prendrons des mesures raisonnables pour veiller à ce que toute personne ou entité recevant des informations personnelles aux fins décrites ci-dessus soit tenue de protéger et de garder en sécurité les informations personnelles en votre nom.

À qui vos données personnelles seront-elles divulguées ?

P&G. Lorsque nous mettons des produits en vente sur un site web, nous le faisons en tant que vendeur en ligne indépendant du partenaire dont le nom et/ou le logo apparaît sur le site web en question. Lorsque vous achetez un produit ou un service par l’intermédiaire d’une boutique en ligne que nous exploitons et qui est co-marquée avec P&G, nous transmettons à ce partenaire certaines informations personnelles et/ou anonymes que vous fournissez dans le cadre de votre achat :

• Pour les besoins du rapport,
• Pour permettre à P&G d’enregistrer votre achat,
• Pour vous permettre d’accéder aux produits ou services fournis par notre partenaire ou ses fournisseurs,
• Pour faciliter la garantie,
• Pour permettre à P&G de vous envoyer des communications si vous avez consenti à les recevoir,
• Pour permettre à P&G de fournir des services en rapport avec ce site web, tels que l’assistance à la clientèle ou la fonctionnalité de connexion unique sur ce site web et sur le site web de notre partenaire, ou à des fins similaires afin de remplir des obligations à votre égard.

Nous pouvons également fournir certaines des informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre achat à l’éditeur ou au fabricant d’un produit que vous achetez, ou à l’opérateur d’un service pour lequel vous achetez un droit d’utilisation de service auprès de nous, s‘il s’agit d’un partenaire différent de celui dont le nom et/ou le logo apparaît sur le présent site web. La politique de confidentialité de notre partenaire et de l’éditeur, du fabricant ou de l’opérateur du produit ou du service que vous achetez régit la manière dont cette partie utilise et protège les informations personnelles que nous lui fournissons.

Nos prestataires de services. Nous faisons appel à d’autres sociétés pour nous fournir des services communs ou certains services, ou pour notre compte, et pour nous aider à faire fonctionner notre entreprise. Par exemple, dans la mesure où la loi applicable le permet, nous pouvons faire appel à nos sociétés affiliées et/ou à d’autres sociétés pour héberger ou entretenir ce site web, pour traiter les paiements par carte de crédit, pour fournir des services de dépistage et/ou de détection des fraudes, pour effectuer des contrôles d’intégrité des données, pour vous offrir une ligne de crédit, pour fournir des services d’optimisation du site web, pour exécuter votre commande, pour le recouvrement des paiements, pour envoyer des courriers ou des courriels, et/ou pour fournir un service à la clientèle. Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Ces sociétés sont tenues par contrat d’utiliser toute information que nous partageons avec elles uniquement pour nous fournir des services ou pour notre compte et de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec nos affiliés ou des tiers non liés pour qu’ils les utilisent à leurs propres fins de marketing sans votre consentement.

Prestataire de services de lutte contre la fraude
Pour se conformer aux exigences légales, coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi, prévenir la fraude et d’autres délits, et protéger les droits légaux, les biens, vous et d’autres personnes. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons sur ce site web sans vous en informer lorsque nous estimons, en toute bonne foi, que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ou à une exigence réglementaire ; pour se conformer à une procédure, une exigence ou une ordonnance gouvernementale, administrative ou judiciaire, telle qu’une citation à comparaître ou une ordonnance d’un tribunal ; pour coopérer avec les forces de l’ordre ou d’autres enquêtes gouvernementales (sans nécessairement exiger que les forces de l’ordre ou l’organisme gouvernemental demandant les informations nous remettent officiellement une citation à comparaître) ; pour prévenir ou enquêter sur un délit éventuel, tel qu’une fraude ou un vol d’identité ; pour exécuter un contrat ; pour protéger nos droits légaux, notre propriété ou notre sécurité, nos sociétés affiliées et leurs employés, clients, partenaires et agents respectifs, d’autres utilisateurs ou le public en général ; ou pour protéger vos intérêts vitaux, si nous le jugeons nécessaire. En outre, nous pouvons examiner les journaux de notre serveur à des fins de sécurité, par exemple, pour détecter les intrusions dans notre réseau. Si nous soupçonnons une activité criminelle, nous pouvons partager les registres de notre serveur - qui contiennent les adresses IP des visiteurs - avec les autorités d’enquête compétentes qui peuvent utiliser ces informations pour retrouver et identifier des personnes. Nous nous réservons également le droit de signaler aux autorités policières ou gouvernementales compétentes toute activité dont nous pensons, en toute bonne foi, qu’elle est ou pourrait enfreindre des lois, des règles ou des réglementations applicables, sans vous en avertir.

Dans le cadre d’événements d’entreprise. Si l’une de nos sociétés affiliées ou un tiers a acquis notre entreprise, des actifs spécifiques ou l’entreprise de l’une de nos divisions opérationnelles par l’intermédiaire de laquelle vous nous avez fourni des informations, par exemple à la suite d’une vente, d’une fusion, d’une réorganisation, d’une insolvabilité, d’une dissolution ou d’une liquidation, vos informations personnelles deviendront la propriété de cette société. Dans ce cas, l’utilisation de vos informations personnelles par l’entreprise acquéreuse sera toujours soumise à la présente politique de confidentialité, à tout avis de confidentialité supplémentaire applicable et aux préférences en matière de confidentialité que vous nous avez exprimées.

Comment sécurisez-vous mes informations personnelles ?

Nous nous engageons à assurer la sécurité des informations personnelles. Nous avons mis en place des garanties physiques, techniques et administratives raisonnablement conçues pour protéger vos informations personnelles contre tout accès et toute divulgation non autorisés. Lorsque nous recueillons ou transmettons des informations sensibles telles qu’un numéro de compte financier, nous utilisons des méthodes standard pour protéger ces informations. Il est toutefois important que vous compreniez qu’aucun site web, base de données ou système n’est complètement sécurisé ou « à l’épreuve des pirates informatiques ». Il vous incombe également de prendre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre toute divulgation non autorisée ou tout usage abusif, par exemple en protégeant votre mot de passe.

Les lois et les exigences en matière de protection de la vie privée varient d’un pays à l’autre. Sachez toutefois que, quel que soit l’endroit où vos informations personnelles sont collectées, utilisées, transférées ou stockées, si elles ont été collectées par l’intermédiaire de ce site web, nous les protégerons conformément aux dispositions de la présente politique de protection de la vie privée et aux lois, règles et réglementations applicables.

Quels sont mes droits ?

Lorsque vous fournissez des informations personnelles, nous pouvons vous proposer de choisir si vous souhaitez recevoir d’autres communications de nos partenaires, telles que des communications relatives à des mises à jour, des mises à niveau, des offres spéciales et des prix. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous décidez de ne plus recevoir de messages promotionnels, vous pouvez nous le faire savoir en cliquant sur « unsubscribe » dans chaque message promotionnel que vous recevez ou via le formulaire de contact sur notre site web www.esw.com ; veuillez préciser quel consentement vous révoquez dans l’e-mail que vous nous envoyez.

Dans certaines circonstances, si vous ne fournissez pas les données personnelles requises, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les produits et services prévus dans notre contrat avec vous ou de nous conformer à une obligation légale. Nous indiquerons clairement si et quand cette situation se présente et quelles seront les conséquences de la non-fourniture des données à caractère personnel. Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Certains de ces droits ne s’appliquent que dans certaines circonstances. Si une personne souhaite exercer ou discuter l’un de ces droits, elle doit en faire la demande par écrit ou par courrier électronique à ‘adresse suivante privacy@esw.com et fournir des informations suffisantes pour nous permettre de comprendre la portée de la demande.

• Accès : vous avez le droit de nous demander si nous traitons vos données à caractère personnel et, si c’est le cas, vous pouvez demander l’accès à vos données à caractère personnel. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et certaines autres informations à ce sujet.
• Correction : vous avez le droit de demander que les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet soient corrigées.
• Effacement : vous avez le droit de nous demander d’effacer ou de supprimer des données à caractère personnel dans certaines circonstances. Il existe également certaines exceptions où nous pouvons refuser une demande d’effacement, par exemple, lorsque les données à caractère personnel sont nécessaires pour se conformer à la loi ou dans le cadre de réclamations.
• Restriction : vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple, si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement
• Transfert : vous avez le droit de demander le transfert de vos données à caractère personnel à un tiers dans des circonstances limitées.
• Objection : lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base d’intérêts légitimes (ou de ceux d'un tiers), vous pouvez vous y opposer. Toutefois, nous pouvons être autorisés à poursuivre le traitement des données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes impérieux ou lorsque cela est pertinent pour des réclamations légales. Vous disposez également d'un droit d’opposition lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
• Décisions automatisées : vous avez le droit de contester toute décision automatisée prise à votre sujet lorsque celle-ci a un effet juridique ou un effet significatif similaire et de demander qu’elle soit réexaminée.
• Retrait du consentement : vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant le retrait.
• Autorité de contrôle : vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente, en particulier dans l’État membre de l’Union européenne où vous avez votre résidence habituelle, où vous travaillez ou où une violation présumée de la législation sur la protection des données a eu lieu.
• Définir des directives relatives à l’utilisation de vos données à caractère personnel après votre décès : si votre législation locale le prévoit expressément, vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Ces lignes directrices peuvent être générales ou spécifiques.

Quelle est votre politique en matière de protection de la vie privée des enfants ?

Ce site web ne s’adresse pas aux enfants. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité ou si vous n’êtes pas en mesure de conclure des accords juridiquement contraignants dans votre pays, vous ne pouvez pas utiliser ce site web sans être supervisé par un adulte. Notre objectif est de nous conformer aux lois et réglementations applicables en matière de collecte et d’utilisation d’informations provenant d’enfants, telles que définies par les lois applicables. Si vous pensez que nous avons reçu des informations d’un enfant ou d’une autre personne protégée par ces lois, veuillez nous en informer immédiatement par courrier électronique en cliquant sur le lien suivant privacy@esw.com et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos bases de données.

Transferts d’informations personnelles en dehors de l’Union européenne

Vos informations personnelles peuvent être transférées à Scalefast Inc. (faisant affaire sous le nom de ESW), à nos affiliés et à des tiers qui nous fournissent des produits ou des services - tels que le partenaire dont le nom et/ou le logo apparaît sur ce site web - qui sont situés en dehors de l'Union européenne et en particulier aux États-Unis.

Lorsque vos informations personnelles sont transférées à une partie située dans un pays qui n’assure pas un niveau de protection des données suffisant selon les normes de l’Union européenne, ce transfert sera effectué sur la base ‘un accord de transfert de données fondé sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, dont des copies sont disponibles sur demande en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante privacy@esw.com.

Politique en matière de cookies

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Informations complémentaires

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, ou si vous avez des questions relatives à la protection de la vie privée auxquelles il n’a pas été répondu en ligne, vous pouvez nous contacter par un des moyens suivants :

• Via notre formulaire de contact sur notre site web www.esw.com.
• Par e-mail, en cliquant ici privacy@esw.com

En utilisant ce site web ou en nous soumettant des informations personnelles par l’intermédiaire de ce site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, au transfert et à la divulgation d’informations telles que décrites dans la présente politique de protection de la vie privée.

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité. Ces mises à jour peuvent refléter, entre autres, des changements dans les lois, règles ou réglementations applicables, des changements dans nos pratiques de collecte de données et/ou des changements dans nos activités ou nos services. Les modifications apportées à notre politique de confidentialité prendront effet 30 jours après leur publication et ne s’appliqueront à vos informations personnelles que nous détenons que si vous utilisez le site après l’entrée en vigueur de la déclaration révisée. Si les révisions de la politique de confidentialité affectent matériellement la manière dont nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées auprès de vous avant la date de la déclaration révisée, nous vous demanderons d’adhérer à la politique de confidentialité révisée. Nous publierons une version actualisée de cette politique de confidentialité sur le site web avec une date d’entrée en vigueur révisée, afin de vous faire savoir que nous avons mis à jour la politique de confidentialité.